嘀嗒出行是一家知名的打车软件,提供了方便快捷的出行服务。然而,有时候我们可能会遇到需要取消订单的情况。那么,嘀嗒出行该如何取消订单呢?下面我将为大家解答。
一、通过APP取消订单
1.打开嘀嗒出行手机APP,登录账号。
2.在首页上找到正在进行中的订单,点击进入订单详情页面。
3.在订单详情页面,找到并点击“取消订单”按钮。
4.弹出确认取消订单的提示框,请仔细阅读提示信息,并点击“确定”按钮进行确认。
5.订单取消成功后,系统将会自动退还支付的费用。
二、通过客服热线取消订单
1.打开手机拨号界面,拨打嘀嗒出行客服热线:<电话号码>。
2.跟客服人员说明您要取消的订单信息,提供相关身份验证信息。
3.客服人员核实您的身份后,会为您处理取消订单的事宜,并告知退款事宜。
三、注意事项
1.取消订单前,请确保您已经认真阅读了相关规定和政策。有些特殊情况下可能会收取一定的取消费用,请您提前了解。
2.如果您已经支付了订单费用,取消订单后系统将会自动退款。退款所需时间可能会有所不同,请您耐心等待。
3.如果订单已经被接单并开始服务,取消订单后可能会收取一定的违约金,请您谨慎操作。
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